目視管理是精益工具之一,其特點(diǎn)有:使問題直觀化、協(xié)助工人及管理層與工作現(xiàn)場(chǎng)直接接觸;改進(jìn)目標(biāo)明確。生產(chǎn)狀態(tài)板及計(jì)劃板是可視化的兩個(gè)例子,通常對(duì)日常生產(chǎn)、維護(hù)、質(zhì)量問題進(jìn)行公布,使所有的人都能看到及理解。在開班之前,部門主管根據(jù)信息板上的內(nèi)容對(duì)當(dāng)日的計(jì)劃活動(dòng)及特殊的問題進(jìn)行簡(jiǎn)短討論,這些信息也為經(jīng)理層及參觀者使用,能夠?qū)Σ煌块T的工作進(jìn)展有一個(gè)判斷。信息板上展示的內(nèi)容有:質(zhì)量問題、趨勢(shì)圖、檢查表、安全趨勢(shì)、生產(chǎn)率、發(fā)運(yùn)信息、培訓(xùn)記錄、降低成本、全面生產(chǎn)性維護(hù)、機(jī)器停機(jī)、5S活動(dòng)、標(biāo)準(zhǔn)化工作指導(dǎo)。
5S標(biāo)準(zhǔn)化管理咨詢公司認(rèn)為目視管理使管理層及員工能一眼就了解現(xiàn)場(chǎng)狀態(tài),當(dāng)前的情況及進(jìn)展十分明顯,每個(gè)人都能看到問題所在。目視管理著重于制定及展示改進(jìn)的目標(biāo),其概念是不同操作都有各自所要達(dá)到的目標(biāo)。標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間一開始設(shè)定得比目標(biāo)值高,但在操作過程中,操作工盡力超越舊時(shí)間直至目標(biāo)達(dá)到。如果工廠的目標(biāo)是降低及其調(diào)整時(shí)間,就可在機(jī)器旁邊放一塊展示板,放置目前調(diào)整時(shí)間的圖表,每次調(diào)整完成后記下調(diào)整時(shí)間,一段時(shí)間后,操作工通過減少失誤及改進(jìn)方法降低了調(diào)整時(shí)間,zui終達(dá)到目標(biāo)設(shè)置時(shí)間。
意義
(1)、迅速快捷地傳遞信息
可視化的作用,用很簡(jiǎn)單的一句話表示:就是迅速快捷地傳遞信息。
(2)、形象直觀地將潛在的問題和浪費(fèi)現(xiàn)象都顯現(xiàn)出來
可視化依據(jù)人類的生理特征,充分利用信號(hào)燈、標(biāo)識(shí)牌、符號(hào)顏色等方式來發(fā)出視覺信號(hào),鮮明準(zhǔn)確地刺激人的神經(jīng)末梢,快速地傳遞信息,形象直觀地將潛在的問題和浪費(fèi)現(xiàn)象都顯現(xiàn)出來。不管是新進(jìn)的員工,還是新的操作手,都可以與其他員工一樣,一看就知道、就懂、就明白問題在哪里。它是一個(gè)在管理上具有非常獨(dú)特作用的好辦法。
(3)、特別強(qiáng)調(diào)的是客觀、公正、透明化
可視化有利于統(tǒng)一的識(shí)別,可以提高高士氣,讓全體員工上下一心去完成工作。要做的理由,工作的內(nèi)容或擔(dān)當(dāng)者,工作場(chǎng)所,時(shí)間的限制,把握的程度,具體的方法這些都是管理中的5W2H。
(4)、促進(jìn)企業(yè)文化的建立和形成
可視化通過對(duì)員工的合理化建議的展示,優(yōu)秀事跡和對(duì)先進(jìn)的表彰,公開討論欄,關(guān)懷溫情專欄,企業(yè)宗旨方向,遠(yuǎn)景規(guī)劃等各種健康向上的內(nèi)容,能使所有員工形成一種非常強(qiáng)烈的凝聚力和向心力,這些都是建立優(yōu)秀企業(yè)文化的一種良好氛圍。
實(shí)施步驟
1、確定區(qū)域
1)標(biāo)記象征邊界Marksymbolicboundaries(符號(hào)、地板帶、色彩)
2)不一定非在生產(chǎn)區(qū)域;但像洗手間的圖標(biāo)就必須在現(xiàn)場(chǎng)
3)通過可視化控制有助于反映流程的不穩(wěn)定
4)涉及“居民”(作業(yè)單元的人員)的各個(gè)階段的選擇和布置
2、選擇媒介
1)所有人清楚和理解
2)圖像–沒有文字!
3)制圖
4)色彩
5)實(shí)時(shí)信息
6)從源頭上
7)易于改進(jìn),更新并有效
3、建立一個(gè)更新系統(tǒng)
1)誰負(fù)責(zé)更新媒介?
2)更新步驟有哪些?
3)多久更新一次?
4)錯(cuò)誤的或過時(shí)的文件,將破壞對(duì)這一制度的信心
5)盡可能多地依賴自動(dòng)更新系統(tǒng)
4、激勵(lì)全員參與
1)讓系統(tǒng)設(shè)計(jì)者成為用戶
2)如果zui初的傳播媒介是由管理部門設(shè)計(jì),可以傳遞給員工做修改
3)建立反饋機(jī)制:會(huì)議、評(píng)論委員會(huì)
4)如果措施不再能控制或發(fā)現(xiàn)改進(jìn),那么更改或刪除它!