“5S”是什么?肯定有一部分人會(huì)說,“5S”很簡單,就是“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)”,回答得對不對?對!從字面上的理解,可以說回答得完全正確。但如果說從其真正意義上來分析、理解,我想也未必就是正確。為什么?很多時(shí)候,我們把“5S”,的真實(shí)含義只是從表象上認(rèn)為其是一種現(xiàn)場改善工具而已,而對其精神實(shí)質(zhì),或者說從其思想、理念上認(rèn)識(shí),部分人的回答太不知深淺了,就是已運(yùn)行了近半個(gè)世紀(jì)豐田公司對“5S”的理解,用他自己的話說也只掌握了4個(gè)“S”。
1、素養(yǎng)是5“S”不斷追求的目標(biāo),要實(shí)現(xiàn)“5S”必須堅(jiān)定打持久戰(zhàn)的的信心。豐田推進(jìn)5S已經(jīng)有三十多年的歷史,至今豐田人提及zui多的是“4S”,而不是“5S”,這就說明5S很可能就是一場沒有終點(diǎn)的賽跑。之所以這樣說,一方面是5S本身就是一個(gè)不斷改善,提升在改善的過程;另一個(gè)方面是5S推進(jìn)過程中存在不斷反復(fù)的想象。
2、素養(yǎng)始終存在
5S標(biāo)準(zhǔn)化管理活動(dòng)的每一階段。通常我們制定的5S實(shí)施計(jì)劃都是按照整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)分步實(shí)施的。然而推進(jìn)的結(jié)果并不是意想中的那么理想,往往推進(jìn)到第三階段、第四階段的時(shí)候回頭一看前兩個(gè)階段的結(jié)果已經(jīng)消耗殆盡,甚至不得不從新開始。而造成這一結(jié)果的原因就是,我們知識(shí)把素養(yǎng)看成了尊重結(jié)果,忽略了推行過程的監(jiān)督。縱然我們推行到第四階段,制定了一系列的制度,可這些制度的執(zhí)行者還是我們的員工。一個(gè)比較簡單的現(xiàn)象就是我們不停的獎(jiǎng)勵(lì)改進(jìn),卻忽略已經(jīng)改進(jìn)并保持較好的員工的獎(jiǎng)勵(lì),使他們?nèi)鄙倭吮3峙c在改進(jìn)并且zui終形成內(nèi)在素質(zhì)的動(dòng)力。
3、“5S”是一個(gè)全員參與、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、持續(xù)改善過程。從目前推行的過程來看,5S工作多半是由班組長、現(xiàn)場管理員、工程技術(shù)人員來從事,全員參與的水平相對較低。“5S”活動(dòng),作為工具使用的效用來看就是先后對比效果明顯,但“5S”作為一個(gè)思維,對于我們每個(gè)人來說,體現(xiàn)的就是我們在暴露、解決、總結(jié)問題時(shí)所持有的依靠團(tuán)隊(duì)力量,不斷改進(jìn)的心態(tài);不斷反省,追求更好的態(tài)度。在精益推進(jìn)中成長,在精益推進(jìn)中不斷提高自己發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、總結(jié)提升的工作能力。因此,在某種意義上來說,“5S”是滋生于群眾土壤中,依靠團(tuán)隊(duì)的力量,工作成長與自我成長的哲學(xué),這正如一位老總所說的“精于改善,益于企業(yè);精于過程,益于人生”。“精益從心開始,改善從我做起”為了更好的學(xué)習(xí)、實(shí)踐、推行精益的思想,請先把我們自己思想上“5S”根基再打牢一點(diǎn)!
“5S”真的只是一種工具嗎?他并不是人們想象的那么簡單,要想掌握他必須從思想、認(rèn)識(shí)、觀念上突破以下五點(diǎn):
1、“5S”是一個(gè)敢于暴露問題的思維。“5S”之所以能夠成為TPS的基石,正是其客觀暴露工作中一切不合理問題的精神使然。我們以現(xiàn)場改善為切入點(diǎn)暴露現(xiàn)場問題、暴露流程的問題、暴露信息傳遞的問題、暴露生產(chǎn)管理的問題、暴露設(shè)備設(shè)施的問題、暴露后勤服務(wù)的問題、暴露物的問題、暴露人的問題,問題依然擺放桌面,這就是“5S”大膽的第一步。
2、“5S”是一個(gè)敢于解決問題的思維,“五十分也好,立即實(shí)施”。首先,要解決人的思想問題,通過整理去除我們陳舊固有的觀念;通過整頓理清我們管理實(shí)踐的思路;通過清掃,反求諸己,抹去我們思想上的灰塵;通過清潔,衡定我們做人做事的原則立場;通過素養(yǎng)的追求,不斷找尋解決問題的zui佳方案,養(yǎng)成我們改善無限的習(xí)慣。
3、“5S”是一個(gè)善于總結(jié)問題的思維。“過而能改”“不追求完美”“錯(cuò)了馬上改善”“摸著石頭過河”是被一次又一次成功實(shí)例所證明的道理,中國改革開放三十年的成功經(jīng)驗(yàn)便是證明。我們通過問題的暴露、問題的解決,尋找類比可行的方法,固化推廣就是一個(gè)善于總結(jié)問題的思維過程,落實(shí)到“5S”就是“清潔”。