精益六西格瑪案例實(shí)施方法講解

時(shí)間：2022-04-06 熱度：℃ 作者：網(wǎng)友來源：互聯(lián)網(wǎng)

精益六西格瑪是一種改善企業(yè)質(zhì)量流程管理的技術(shù)，以“零缺陷”的完美商業(yè)追求，帶動質(zhì)量大幅提高、成本大幅度降低，zui終實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)成效的提升與企業(yè)競爭力的突破。今天精卓咨詢小編給大家分享幾個(gè)精益六西格瑪案例實(shí)施方法，讓大家對精益六西格瑪有更深入的了解。

精益六西格瑪案例：通用電氣

六西格瑪在通用電氣經(jīng)歷了兩個(gè)階段，第一個(gè)階段是從1996年到2001年老杰克·韋爾奇在任期間，第二個(gè)階段從2001年杰夫接任CEO開始至今。

通用電氣將精益六西格瑪應(yīng)用于產(chǎn)品研發(fā)、營銷、生產(chǎn)運(yùn)營等領(lǐng)域。通用電氣主要將精益六西格瑪推廣到新產(chǎn)品開發(fā)、信息到客戶下訂單、出訂單到交貨三個(gè)流程，關(guān)注從客戶開始到客戶結(jié)束，貫穿始末的價(jià)值鏈方法，而不局限于供應(yīng)鏈的一段。

通用電氣的這三種流程不僅限于生產(chǎn)流程，而且可以是服務(wù)流程、培訓(xùn)流程等。關(guān)鍵在于從客戶開始到客戶結(jié)束，這樣才能真正了解到客戶的滿意度。

精益六西格瑪?shù)暮锰?：提升企業(yè)管理的能力

6Σ管理以數(shù)據(jù)和事實(shí)為驅(qū)動器。過去，企業(yè)對管理的理解和對管理理論的認(rèn)識更多停留在口頭上和書面上，而6Σ把這一切都轉(zhuǎn)化為實(shí)際有效的行動。6Σ管理法成為追求完美無瑕的管理方式的同義語。

對國外成功經(jīng)驗(yàn)的統(tǒng)計(jì)顯示：如果企業(yè)全力實(shí)施6Σ革新，每年可提高一個(gè)Σ水平，直到達(dá)到4.7Σ，無需大的資本投入。這期間，利潤率的提高十分顯著。而當(dāng)達(dá)到4.8Σ以后，再提高。達(dá)到這個(gè)水平后需要對過程重新設(shè)計(jì)，資本投入增加，但此時(shí)產(chǎn)品、服務(wù)的競爭力提高，市場占有率也相應(yīng)提高。

精益六西格瑪?shù)暮锰?：節(jié)約企業(yè)運(yùn)營成本

對于企業(yè)而言，所有的不良品要么被廢棄，要么需要重新返工，要么在客戶現(xiàn)場需要維修、調(diào)換，這些都需要花費(fèi)企業(yè)成本。美國的統(tǒng)計(jì)資料表明，一個(gè)執(zhí)行3Σ管理標(biāo)準(zhǔn)的公司直接與質(zhì)量問題有關(guān)的成本占其銷售收入的10%～15%。從實(shí)施6Σ管理的1987～1997年的10年間，摩托羅拉公司由于實(shí)施6Σ管理節(jié)省下來的成本累計(jì)已達(dá)140億美元。6Σ管理的實(shí)施，使霍尼韋爾公司1999年一年就節(jié)約成本6億美元。

精益六西格瑪?shù)暮锰?：增加顧客價(jià)值

實(shí)施6Σ管理可以使企業(yè)從了解并滿足顧客需求到實(shí)現(xiàn)zui大利潤之間的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)：公司首先了解、掌握顧客的需求，然后通過采用6Σ管理原則減少隨意性和降低差錯(cuò)率，從而提高顧客滿意程度。

通用電氣的醫(yī)療設(shè)備部門在導(dǎo)入6Σ管理之后創(chuàng)造了一種新的技術(shù)，帶來了醫(yī)療檢測技術(shù)革命。以往病人做一次全身檢查需3分鐘，改進(jìn)后卻只需要1分鐘了。醫(yī)院也因此而提高了設(shè)備的利用率，降低了檢查成本。這樣，出現(xiàn)了令公司、醫(yī)院、病人三方面都滿意的結(jié)果。

精益六西格瑪?shù)暮锰?：改進(jìn)服務(wù)水平

由于6Σ管理不但可以用來改善產(chǎn)品品質(zhì)，而且可以用來改善服務(wù)流程，因此，對顧客服務(wù)的水平也得以大大提高。

通用電氣照明部門的一個(gè)6Σ管理小組成功地改善了同其zui大客戶沃爾瑪?shù)闹Ц蛾P(guān)系，使得票據(jù)錯(cuò)誤和雙方爭執(zhí)減少了98%，既加快了支付速度，又融洽了雙方互利互惠的合作關(guān)系。

精益六西格瑪?shù)暮锰?：企業(yè)文化輸出

在傳統(tǒng)管理方式下，人們經(jīng)常感到不知所措，不知道自己的目標(biāo)，工作處于一種被動狀態(tài)。通過實(shí)施6Σ管理，每個(gè)人知道自己應(yīng)該做成什么樣，應(yīng)該怎么做，整個(gè)企業(yè)洋溢著熱情和效率。員工十分重視質(zhì)量以及顧客的要求，并力求做到zui好，通過參加培訓(xùn)，掌握標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的問題解決方法，工作效率獲得明顯提高。在強(qiáng)大的管理支持下，員工能夠?qū)Ｐ闹铝τ诠ぷ?，減少并消除工作中消防救火式的活動。

以上就是關(guān)于精益六西格瑪案例實(shí)施方法講解，精益六西格瑪?shù)牧α吭谟谡麄€(gè)系統(tǒng)，精益六西格瑪不是精益和六西格瑪簡單的相加，而是把精益思想與六西格瑪有機(jī)結(jié)合起來，處理整個(gè)系統(tǒng)的問題。未來，精益六西格瑪將逐漸取代單獨(dú)的精益與六西格瑪，成為質(zhì)量管理方法改良的必然趨勢。

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