在生產(chǎn)過程中我們常常碰到,某些質(zhì)量問題重復(fù)發(fā)生,糾正錯誤成本很高,問題解決周期很長,產(chǎn)品可靠性低等問題。解決這些質(zhì)量頑疾需要應(yīng)用系統(tǒng)的質(zhì)量管理方法,并借助合適的質(zhì)量管理工具,讓質(zhì)量問題處理得事半功倍。
精益質(zhì)量管理是改善團(tuán)隊(duì)使用系統(tǒng)的方法和應(yīng)用合適的質(zhì)量工具,解決問題并持續(xù)改善。首先,系統(tǒng)全面分析產(chǎn)品設(shè)計(jì),大部分的產(chǎn)品質(zhì)量問題源于設(shè)計(jì),重復(fù)發(fā)生的問題,也是產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的缺陷未能徹底解決,可以使用產(chǎn)品設(shè)計(jì)潛在失效模式及后果分析工具,預(yù)防不合理的設(shè)計(jì)造成質(zhì)量問題,降低質(zhì)量風(fēng)險;其次,分析生產(chǎn)過程,生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題來源主要是人員、機(jī)器、材料、方法、環(huán)境、測量系統(tǒng),解決此類的問題我們一般推薦使用魚骨圖和5why工具 ;zui后是相關(guān)的工具和設(shè)備,在分析生產(chǎn)過程中應(yīng)用問題解決方法時也會涉及到設(shè)備和工具,這里我們強(qiáng)調(diào)的是生產(chǎn)線上具有復(fù)雜設(shè)計(jì)的設(shè)備和工裝,評估這些設(shè)備的質(zhì)量穩(wěn)定性和可靠性也可以使用相似的質(zhì)量管理方法。
在上述的三個過程中,一般遵循幾個原則:首先簡單化,零件設(shè)計(jì)、工序設(shè)計(jì)、設(shè)備使用等簡單化;然后是防錯,對于出現(xiàn)錯誤可以使用聲光報警、停止工作、自動剔除;再次是調(diào)整轉(zhuǎn)設(shè)置,通過精準(zhǔn)的一次設(shè)置取代每一次使用時的反復(fù)調(diào)試,比如生產(chǎn)線上的設(shè)備應(yīng)僅需要一次操作就可以完成相應(yīng)參數(shù)設(shè)置,而不是需要反復(fù)嘗試合適的參數(shù);zui后是監(jiān)測差異并做差異控制。
我們著重介紹一種預(yù)防質(zhì)量問題的管理工具,F(xiàn)MEA(失效模式及后果分析)。FMEA,是一種預(yù)防性和可靠性設(shè)計(jì)的方法,它以會議的形式共享來自跨功能小組的經(jīng)驗(yàn),一般會有研發(fā)、工藝、品質(zhì)、設(shè)備的人員參與會議,其中很重要的一點(diǎn)是,還需要一名會議主持人主導(dǎo)。根據(jù)產(chǎn)品故障可能產(chǎn)生的環(huán)節(jié):設(shè)計(jì)、制造過程、使用,F(xiàn)MEA可細(xì)分為設(shè)計(jì)FMEA、過程FMEA、設(shè)備FMEA、體系FMEA(不常用)。它是貫穿產(chǎn)品或制造過程開發(fā)開始到整個生命周期結(jié)束,在出現(xiàn)這些情況時可以使用FMEA工具,比如新產(chǎn)品開發(fā)、現(xiàn)有產(chǎn)品或者過程有變更、產(chǎn)品失效后的糾正。
創(chuàng)建FMEA之前需要做好準(zhǔn)備工作,收集相關(guān)規(guī)范要求、工藝文件,定義分析范圍,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和時間計(jì)劃,然后按照如下的5步法:
第一步結(jié)構(gòu)分析
o 創(chuàng)建框圖或流程圖;
o 識別系統(tǒng)元素并創(chuàng)建系統(tǒng)結(jié)構(gòu);
o 確定分析范圍。
第二步功能分析
o 描述系統(tǒng)元素的功能和特性;
o 確定分析范圍的優(yōu)先次序;
o 結(jié)合功能和特性得到功能網(wǎng)絡(luò);
o 優(yōu)化分析范圍。
第三步失效分析
o 描述潛在失效;
o 確定失效后果和失效模式,得到失效網(wǎng)絡(luò)。
第四步措施分析
o 確定嚴(yán)重程度;
o 確定失效預(yù)防和失效預(yù)測的實(shí)際狀態(tài);
o 評估發(fā)生頻度和探測度;
o 計(jì)算RPN(SXOXD)。
第五步優(yōu)化改造
o 分析高級別的風(fēng)險;
o 制定相應(yīng)措施;
o 指定負(fù)責(zé)人和截止日期;
o 實(shí)施改進(jìn)措施并評估成效。
應(yīng)用FMEA失效分析,可以發(fā)現(xiàn)不適當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì),找出設(shè)計(jì)、過程等可靠性的弱點(diǎn),提出對策,適時加以改善,改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量,提升可靠性和安全性。