負(fù)責(zé)6S工作的人常常有很多困擾,而其中zui大的問題常常來自人的原因。這時(shí)負(fù)責(zé)6S推進(jìn)的人員不得不考慮如何讓公司內(nèi)部的成員動(dòng)起來。每個(gè)人主動(dòng)積極做事的動(dòng)力都是來自一定的動(dòng)機(jī),要想員工獲得這一動(dòng)力就要讓其明白6S能對(duì)個(gè)人和組織有怎樣的益處。開始時(shí)可以對(duì)全員進(jìn)行培訓(xùn)宣傳,讓員工參觀其他堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)6S管理的優(yōu)秀工廠或觀看影視資料。

要讓員工明白6S不是每天十分鐘無效益的打掃衛(wèi)生,不是只增加工作量對(duì)企業(yè)、個(gè)人工作無任何意義的清掃工作。
要讓員工明白6S可以提升企業(yè)運(yùn)作效率,方便自己的工作。讓員工明白企業(yè)要有效率,提升管理水平,保持客戶持續(xù)滿意,才能和業(yè)內(nèi)其他企業(yè)竟?fàn)?,而要在業(yè)內(nèi)有立足之地就必須迅速引進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)6S管理。如果企業(yè)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)沒有效率,質(zhì)量不佳,工人紀(jì)律散漫,客戶看到車間現(xiàn)場(chǎng)也會(huì)驚訝:天啊!我們的產(chǎn)品就是在這么糟糕的現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)出來的。客戶會(huì)后悔怎么把訂單給了這樣的工廠。這樣混亂的現(xiàn)場(chǎng)使人聯(lián)想到的只有產(chǎn)品可怕的質(zhì)量。如果自己的員工始終效率低下,紀(jì)律散漫,客戶持續(xù)不滿意,那么訂單只會(huì)越來越少,公司效益一定會(huì)持續(xù)下降,工人就不會(huì)獲得升遷的機(jī)會(huì),不會(huì)加薪,嚴(yán)重的甚至可能工作不保。
要讓員工明白6S是大勢(shì)所趨,勢(shì)不可擋。如果讓公司這艘大船繼續(xù)航行就必須迅速推行6S,這樣才能消除員工疑慮,減少抵觸和抗拒情緒,讓現(xiàn)場(chǎng)6S管理推行更加順暢、深入。
要讓員工明白6s可以提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)素質(zhì),增加組織執(zhí)行力。一個(gè)公司成功推行了6S后,員工在平時(shí)的工作中就養(yǎng)成了遵守規(guī)章制度的習(xí)慣,在放把螺絲刀都會(huì)無意識(shí)地遵守規(guī)定,這樣的工廠執(zhí)行力能不提高嗎?這樣的員工會(huì)不認(rèn)真執(zhí)行相關(guān)規(guī)定嗎?
6S是一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)文化的一部分,可以使整個(gè)企業(yè)提高參與競(jìng)爭(zhēng)的能力。當(dāng)年張瑞敏去海爾后正式頒布的第一項(xiàng)命令就是禁止在廠區(qū)隨地小便。要是沒有張瑞敏的這個(gè)命令,或者這個(gè)命令在企業(yè)沒有認(rèn)真執(zhí)行,而僅是有人提出我們要注意衛(wèi)生,我們不能在廠區(qū)隨地吐痰、亂扔垃圾,會(huì)有人執(zhí)行嗎?可能有人會(huì)認(rèn)為制定這條規(guī)定的人一定是神經(jīng)病,廠內(nèi)隨地小便的大有人在,你現(xiàn)在卻把吐痰、打掃衛(wèi)生扯上了,不符常理。當(dāng)初海爾是一個(gè)街道小廠,處境艱難,連年虧損,但廁所一定是會(huì)有的。可工人連上廁所這么一個(gè)社會(huì)常理都不能遵守,若不改變他們的陋習(xí)就缺失了管理溝通的語言。以他們這樣的狀況何談會(huì)遵章守規(guī),企業(yè)怎么會(huì)有很好的紀(jì)律和很強(qiáng)的執(zhí)行力呢?所以后來張瑞敏不得已舉起錘子親手去砸有問題的冰箱。我想海爾現(xiàn)在也會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,但決不會(huì)再用錘子去解決質(zhì)量問題。這與海爾管理能力的綜合提升是不可分割的,這個(gè)過程也是企業(yè)和個(gè)人素質(zhì)提升的過程。所以6S起于素質(zhì)終于素質(zhì),這個(gè)素質(zhì)對(duì)企業(yè)和個(gè)人都適用。
我們?cè)鯓硬趴梢宰寙T工知道、了解6S的益處,明白6S推進(jìn)是怎樣進(jìn)行組織管理的呢?這就要求我們通過培訓(xùn)、宣傳營(yíng)造一種6S氛圍。具體方法有如下種類:宣傳看板、口號(hào)標(biāo)語、觀看/CD、優(yōu)秀企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)觀摩、公司內(nèi)部刊物等等。