現(xiàn)場管理需要應(yīng)用到很多的管理工具,其中主要有三種,標準化、目視管理以及看板管理,這三種工具是用到的zui多的,要想做好
現(xiàn)場管理,首先要把這三種工具了解透徹。
一、標準化
標準化是企業(yè)提升管理水平的兩大車輪之一,是企業(yè)追求效率、減少差錯的重要手段。
標準化的四大目的
在工廠里,所謂制造就是以規(guī)定的成本、規(guī)定的工時,生產(chǎn)出品質(zhì)均勻,符合規(guī)格的產(chǎn)品。要達到上述目的,如果制造現(xiàn)場之作業(yè)如工序的前后次序隨意變更,或作業(yè)方法或作業(yè)條件隨人而異有所改變的話,一定無法生產(chǎn)出符合上述目的的產(chǎn)品。因此必須對作業(yè)流程、作業(yè)方法、作業(yè)條件加以規(guī)定并貫徹執(zhí)行,使之標準化。
標準化有以下四大目的,技術(shù)儲備,提高效率,防止再發(fā),教育訓(xùn)練。標準化的作用主要是把企業(yè)內(nèi)的成員所積累的技術(shù)、經(jīng)驗通過文件的方式來加以保存,而不會因為人員的流動,整個技術(shù)、經(jīng)驗跟著流失。達到個人知道多少,組織就知道多少,也就是將個人的經(jīng)驗(財富)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的財富;更因為有了標準化,每一項工作即使換了不同的人來操作,也不會在效率和品質(zhì)上出現(xiàn)太大的差異。
如果沒有標準化,老員工離職時,他將所有曾經(jīng)發(fā)生過問題的對應(yīng)方法、作業(yè)技巧等寶貴經(jīng)驗裝在腦子里帶走后,新員工可能重復(fù)發(fā)生以前的問題,即便在交接時有了傳授,但憑記憶很難完全記住。沒有標準化,不同的師傅將帶出不同的徒弟,其工作結(jié)果的一致性可想而知。
良好標準的制定要求
很多企業(yè)都有這樣或那樣的標準,但仔細分析,你會發(fā)現(xiàn)許多標準存在操作性差、不明確等問題,例如,“要求冷卻水流量適中”。什么是流量適中?不可操作。“要求小心的插入”,什么是小心?不可理解。其實,一個好的標準的制定是有要求的,要滿足以下六點:
1.目標指向。標準必須是面對目標的,即遵循標準總是能保持生產(chǎn)出相同品質(zhì)的產(chǎn)品。因此,與目標無關(guān)的詞語、內(nèi)容請勿出現(xiàn)。
2.顯示原因和結(jié)果。比如“安全地上緊螺絲”。這是一個結(jié)果,應(yīng)該描述如何上緊螺絲。又如,“焊接厚度應(yīng)是3微米。”這是一個結(jié)果,應(yīng)該描述為:“焊接工作施加3.0A電流20分鐘來獲得3.0微米的厚度”。
3.準確。要避免抽象,“上緊螺絲要小心”,什么才算是要小心?不宜出現(xiàn)概念模糊的詞語。
4.數(shù)量化—具體。每個讀標準的人必須能以相同的方式解釋標準。為了達到這一點,標準中應(yīng)該多使用圖和數(shù)字。例如,使用一個更量化的表達方式,“使用離心機A以100+/-50rpm轉(zhuǎn)動5-6分鐘的脫水材料”來代替“脫水材料”的表達。
5.現(xiàn)實。標準必須是現(xiàn)實的,即可操作的。標準的可操作性非常重要??刹僮餍圆钍菄鴥?nèi)許多企業(yè)的通病。我們可以在許多企業(yè)車間的墻上看到操作規(guī)程、設(shè)備保養(yǎng)等標準,我們比較以下兩個表,感受一下什么是可操作性。
二、目視管理
目視管理實施的如何,很大程度上反映了一個企業(yè)的現(xiàn)場管理水平。無論是在現(xiàn)場還是在辦公室,目視管理均大有用武之地。在領(lǐng)會其要點及水準的基礎(chǔ)上,大量使用目視管理將會給企業(yè)內(nèi)部管理帶來巨大的好處。
高效率的管理方法
5S咨詢公司認為管理對管理者而言也許體現(xiàn)了優(yōu)越感,但對被管理者來說并不是一件愉快的事情,“盡量減少管理,盡量自主管理”這一符合人性要求的管理法則,只有在目視管理中才能發(fā)揮的淋漓盡致。實施目視管理,即使部門之間、全員之間并不相互了解,但通過眼睛觀察就能正確地把握企業(yè)的現(xiàn)場運行情況,判斷工作的正常與異常,這就能夠?qū)崿F(xiàn)自主管理目的。省卻了許多無謂的請示、命令、詢問,使得管理系統(tǒng)能高效率的運作。
對錯一目了然的方法
很多企業(yè)的管理規(guī)章制度只是留在文件上,殊不知不用看文件,在現(xiàn)場就能判定對錯對現(xiàn)場管理來說是多么的重要。
目視管理的水準
目視管理可以分為3個水準:
初級水準:有表示,能明白現(xiàn)在的狀態(tài)
中級水準:誰都能判斷良否
高級水準:管理方法(異常處理等)都列明
三、管理看板
管理看板是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的非常有效且直觀的手段,尤其是優(yōu)秀的現(xiàn)場管理必不可少的工具之一。
管理看板是管理可視化的一種表現(xiàn)形式,即對數(shù)據(jù)、情報等的狀況一目了然的進行的透明化的管理活動。它通過各種形式如標語、現(xiàn)況板、圖表、電子屏等把文件上、腦子里或現(xiàn)場隱藏的情報揭示出來,以便任何人都可以及時掌握管理現(xiàn)狀和必要的情報,從而能夠快速制定并實施應(yīng)對措施。
按照責任主管的不同,一般可以分為公司管理看板、部門
車間管理看板和班組管理看板三類。