銀行系統(tǒng)如何推行現(xiàn)場6S管理?銀行系統(tǒng)現(xiàn)場6S管理以“清潔舒適、安全規(guī)范;以人為本、全員參與;提升素養(yǎng)、文明和諧;以客為尊、優(yōu)質(zhì)高效”為管理方針，逐步形成標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的管理體系。

銀行系統(tǒng)現(xiàn)場6S管理從各網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際出發(fā)，劃分不同的工作區(qū)域，對每個(gè)工作區(qū)域的環(huán)境和服務(wù)進(jìn)行梳理整頓，制訂統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，包括業(yè)務(wù)流程、崗位職責(zé)、定置管理、物品擺放做出統(tǒng)一規(guī)定。通過全員參與、自我管理的意識、行為規(guī)范，營造清潔、舒適、高效的工作和服務(wù)環(huán)境，不斷提升員工的整體素養(yǎng)，打造銀行優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)品牌。

銀行系統(tǒng)現(xiàn)場6S管理，應(yīng)綜合考慮并結(jié)合商業(yè)銀行營業(yè)現(xiàn)場的特點(diǎn)，制定適合商業(yè)銀行系統(tǒng)特點(diǎn)的現(xiàn)場6S管理實(shí)施辦法，以創(chuàng)造良好環(huán)境、提高員工素養(yǎng)，積淀銀行企業(yè)文化，提升銀行綜合服務(wù)水平。

銀行系統(tǒng)如何推行現(xiàn)場6S管理?

1.現(xiàn)場6S管理對象：人、事管理;

2.現(xiàn)場6S管理要求：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全;

3.現(xiàn)場6S管理的內(nèi)容：

3.1.創(chuàng)造良好的營業(yè)環(huán)境(人員、物質(zhì)、設(shè)備);

3.2.消除不利因素和隱患，采取防范措施;

3.3.實(shí)施看板管理(可視化)，解決現(xiàn)場問題;

4.銀行現(xiàn)場不良現(xiàn)象造成的浪費(fèi)

4.1.資金的浪費(fèi);

4.2.場所的浪費(fèi);

4.3.人員的浪費(fèi);

4.4.士氣的浪費(fèi);

4.5.形象的浪費(fèi);

4.6.效率的浪費(fèi);

4.7.品質(zhì)的浪費(fèi);

4.8.成本的浪費(fèi)。

5.現(xiàn)場6S管理要點(diǎn)及方法

5.1. 整理：要與不要判斷，一留一棄;

5.1.1.整理的原則;

5.1.2.整理推行的要領(lǐng);

5.1.3.整理的判斷標(biāo)準(zhǔn)。

5.2.整頓：科學(xué)布局，取用方便

5.2.1.實(shí)施定置管理：

5.2.2.樹立樣板銀行網(wǎng)點(diǎn);

5.2.3.以點(diǎn)帶面、步步為營;

5.2.4.給客戶留下好的印象;

5.2.5.營業(yè)廳布局合理，可視化管理、環(huán)境優(yōu)美舒適。

5.3.清掃：衛(wèi)生整潔，美化環(huán)境

5.3.1.地面到天花板清掃的整頓;

5.3.2.銀行問題展示;

5.3.3.定置管理責(zé)任區(qū)劃分。

5.4.清潔：清潔環(huán)境，持之以恒

5.4.1.落實(shí)前3S工作，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化;

5.4.2.制定目視管理、顏色管理的基準(zhǔn);

5.4.3.制定稽核方法;

5.4.4.制定獎懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行;

5.4.5.維持6S意識，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè);

5.4.6.監(jiān)督檢查，督促落實(shí)。

5.5.修養(yǎng)：形成制度，養(yǎng)成習(xí)慣

5.5.1.素養(yǎng)推行要領(lǐng)、行為規(guī)范;

5.5.2.做有素養(yǎng)的銀行人，打造銀行品牌。

5.6.安全：安全營運(yùn)，防范未然

5.6.1.營業(yè)廳安全隱患;

5.6.2.防盜措施;

5.6.3.防火措施;

5.6.4.防打劫措施。

6.6S推行PDCA循環(huán)

6.1.6S推行計(jì)劃;

6.2.現(xiàn)場6S管理方案實(shí)施;

6.3.現(xiàn)場6S管理監(jiān)督檢查;

6.4.現(xiàn)場6S管理實(shí)施總結(jié)與調(diào)整。