隨著市場經(jīng)濟(jì)的改革,企業(yè)競爭激烈,企業(yè)管理模式升級轉(zhuǎn)型勢在必行。一些企業(yè)因經(jīng)營成本太高導(dǎo)致出現(xiàn)了利潤負(fù)增長,甚至出現(xiàn)轉(zhuǎn)讓,破產(chǎn)和倒閉。酒店行業(yè)更是如此。酒店通過實施6s管理如何達(dá)到降本增效的效果?精卓咨詢6s管理專家根據(jù)多年經(jīng)驗分享酒店6s管理如何降本增效如下。
一、酒店實施6s管理目的
在酒店全面推行現(xiàn)場6S管理活動,就是要求酒店全體員工參與,對酒店員工區(qū),作業(yè)區(qū),客戶區(qū)的生活生產(chǎn)及居住環(huán)境進(jìn)行常整理和常整頓、常清掃、常清潔、保安全、提素養(yǎng)的一種管理活動。達(dá)到現(xiàn)場環(huán)境更加整潔、舒適,規(guī)范、安全,使好工作習(xí)慣,zui終提升酒店整體企業(yè)形象,贏得顧客的青睞,占有更多的市場份得人人革除馬虎之心,都能夠認(rèn)真用心做事,自覺養(yǎng)成遵守和維護(hù)現(xiàn)場環(huán)境的良額,促進(jìn)降本增收工作取得zui佳的成效。
二、現(xiàn)場6S管理對酒店降本增效管理的促進(jìn)表現(xiàn)
實事證明,在酒店實施現(xiàn)場6S管理后,酒店在降本增效方面的確有了較大的改觀與起色,發(fā)揮出良好的促進(jìn)作用,其具體主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
(一)實施現(xiàn)場6S管理,夯實了降本增效的基石。酒店實施現(xiàn)場6S管理,首先就要改善原有作業(yè)現(xiàn)場不夠規(guī)范的現(xiàn)象,通過整理、整頓等環(huán)節(jié),明確區(qū)分出在作業(yè)現(xiàn)場哪些是需要的,哪些是不需要的物品,并將不需要物品移出生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場。但清理不是簡單移出后的扔掉,而是要將眼前不用物品進(jìn)行價值鑒定,存在有價值的,可通過各種途徑變廢這寶。比如:將酒店客房部、餐飲部現(xiàn)場作業(yè)區(qū)清理出的損壞凳子,經(jīng)過維修或者翻新甚至重新進(jìn)行組合拼裝,可再返回到作業(yè)區(qū)繼續(xù)發(fā)揮功能使用。
(二)實施現(xiàn)場6S管理,可向安全要設(shè)備降本效益。酒店實施現(xiàn)場6S管理后,對其內(nèi)部的消防、廚房、客房、停車場地等作業(yè)區(qū)的所有設(shè)施設(shè)備加強(qiáng)了清掃,清潔和維護(hù)保養(yǎng),并定期進(jìn)行安全檢查,在確保將各項安全防控措施落到實處的同時,及時排除潛在的安全隱患,保障酒店一直在安全狀態(tài)下生產(chǎn)運(yùn)營。更重要的是,讓酒店設(shè)備管理人員,有更多精力去研究設(shè)備降耗的工作。比如:空調(diào)的維保,不但制定了詳細(xì)的每個單項設(shè)備維護(hù)的保養(yǎng)計劃,而且經(jīng)常對設(shè)備內(nèi)部進(jìn)行清掃,日常維護(hù)工作也得到加強(qiáng),2013年空調(diào)的維修費(fèi)用從上一年度的8.5元降至6.4萬元,降本見成效。
(三)實施現(xiàn)場6S管理,精細(xì)成本管理增加了效益。酒店實施現(xiàn)場6S管理后,員工的個人素養(yǎng)得到提升,個人的責(zé)任心與職業(yè)感得到增強(qiáng),對降本增效的意識也較為重視和強(qiáng)化,特別體現(xiàn)在酒店的經(jīng)營管理過程中,對每一個細(xì)節(jié)都要進(jìn)行精細(xì)化的管理,比如:餐飲部后廚,精打細(xì)算食材的綜合利用,對于食材的邊角余料也是極盡其用,杜絕浪費(fèi),zui大化降低經(jīng)營成本。又如:酒店為降低原材料購買的成本支出,特別是日常消耗量大的原材料,在保證質(zhì)量的前提條件下,采購部員工不計麻煩,進(jìn)行廣泛市場的價格詢問,堅持做到貨比幾家的原則,大宗的單子還采用招投標(biāo)制度,大幅度降低了原材料的成本支出,擴(kuò)大了經(jīng)營效益的利潤空間。
(四)通過現(xiàn)場6S管理,提形象增經(jīng)濟(jì)附加值。實施現(xiàn)場6S管理后,酒店更加規(guī)范的管理,讓酒店處處保持著整齊清潔的現(xiàn)場環(huán)境,時時張揚(yáng)著精神飽滿的員工優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度,顧客滿意度大大提高,吸引更多回頭客、合作伙伴與酒店進(jìn)行長期合作,酒店的經(jīng)營收入得以開源。比如:在酒店推行"綠色從我做起"活動,在餐廳善意提醒客人的點餐量,主動備好菜肴打包用具;獎勵住店客人減少房間布草的更換, 既滿足了顧客需求又zui大限度避免浪費(fèi)。酒店被當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門授予“綠色酒店” 榮譽(yù)稱號。
另外,酒店實施現(xiàn)場6S管理,提高了生產(chǎn)效率,讓員工在操作過程中,快速找到使用頻率較高的物料,從而達(dá)到節(jié)省時間,降低提供服務(wù)的成本。通過現(xiàn)場6S管理,讓員工有了歸屬感,增強(qiáng)了工作責(zé)任心和職業(yè)操守,更加愛崗敬業(yè),這也都給酒店的降本增效帶來了實實在在的促進(jìn)作用。