目前，我國有許多企業(yè)開始引入精益生產(chǎn)的思想和方法，但多數(shù)公司沒有完全認識到小組工作法的重要性，往往僅引入一些新的工藝方法和高新技術(shù)。事實上，要想使精益生產(chǎn)獲得長期、持續(xù)和顯著的成功，引入小組工作法并建立以TEAM為單元的組織結(jié)構(gòu)是必不可少的。只有充分相信并發(fā)揮全體員工的智能和經(jīng)驗，才能使企業(yè)的長期效益得到保證。

  　　小組工作法的特征

  　　與傳統(tǒng)的工作組織方法相比，小組工作法有以下六個主要特征：

  　　1.職責下放

  　　長期以來，企業(yè)絕大多數(shù)職工的工作是按上面規(guī)定的方法完成給定的生產(chǎn)任務(wù)，而不管這樣做好不好、有沒有問題、能不能改進。上面出注意，下面出體力，工人被看作是機器的延伸部分。

  　　小組工作法則把與TEAM的任務(wù)有關(guān)的職責交給TEAM去承擔，每個員工作為TEAM中的一員，對企業(yè)的目標、要求、期望等十分清楚，他承擔的責任體現(xiàn)了自己對企業(yè)的價值和個人的追求。職責的下放是實現(xiàn)小組工作法的前提條件。

  　　2.工作充實

  　　小組工作法改變過去那種分工過細的勞動組織和分配政策，鼓勵一專多能，實行多崗操作。使工人的工作內(nèi)容豐裕，更具有挑戰(zhàn)性，同時也大大提高了生產(chǎn)效率。

  　　裝料自動運行卸料裝料自動運行卸料卸料A裝料A卸料裝料B

  　　設(shè)備B自動運行

  　　設(shè)備A自動運行

  　　改進前改進后

  　　作一臺設(shè)備，工時利用率僅40%，通過對A進行培訓(xùn)，使其也能操作設(shè)備B，工人B可以去承擔一些TEAM內(nèi)的其它工作，如：質(zhì)量檢驗、設(shè)備保養(yǎng)、5S活動等。我們把一人同時操作兩個以上不同工序的方法稱為一人多任務(wù)位操作，它是小組工作法對員工素質(zhì)的基本要求。因此，在推行小組工作法之前，必須對員工進行培訓(xùn)，使員工都具備一專多能。培訓(xùn)要求可逐步提高，

  　　3.共同協(xié)作

  　　TEAM就象一支足球隊，即有明確的分工，又不拘泥于分工，即需要每個人的技術(shù)，又需要全體球員的合作。TEAM的每個成員都有各自的職責，但更強調(diào)相互的協(xié)作。

  　　生產(chǎn)過程中的問題是每一個TEAM成員的問題，需要的時候可以主動去做任何需要的工作而不受分工的束縛。小組的成員必須懂得：沒有一個人的智能能超過集體的智能；每個人的建議都是有價值的；TEAM內(nèi)的所有工作都是我的工作。

  　　4.工人參與管理和技術(shù)工作

  　　傳統(tǒng)的管理體制把一切管理和技術(shù)工作從生產(chǎn)人員身上分離出來，形成企業(yè)中少數(shù)管理者和大量操作者這樣兩個相對立的群體，使真正了解生產(chǎn)實際狀況的操作者缺乏責任心和義務(wù)感，成為機械的執(zhí)行者。

  　　小組工作法通過職責的下放使員工不但承擔生產(chǎn)的責任，而且根據(jù)他們的能力承擔一定的管理職能和技術(shù)工作，員工可以在明確企業(yè)目標的前提下參與工作方法的制定和修改，從而使員工對企業(yè)目標產(chǎn)生認同，形成上下協(xié)調(diào)一致的企業(yè)環(huán)境，使企業(yè)充滿活力。

  　　5.信息溝通和共享

  　　小組工作法要求每個員工成為企業(yè)活動的積極參與者，隨時掌握生產(chǎn)經(jīng)營活動的各種信息，使信息得以共享。它不僅要求TEAM的每個成員從各職能部門獲取有關(guān)信息，還要求TEAM成員之間通過會議、信息欄、目視化手段等及時交流信息，如：總的任務(wù)和目標、生產(chǎn)所處的狀況、目前要解決的問題等；同時要向他們的顧客征詢意見和建議，向他們的供貨者反饋產(chǎn)品的問題和改進要求。

  　　6.領(lǐng)導(dǎo)支持

  　　成功的小組通常都得到上層管理部門的有力支持，這種支持不僅表現(xiàn)在關(guān)心TEAM的建立和發(fā)展，而且反映在對員工的信任之上。各級管理部門如果期望小組工作法獲得成功，就必須毫無保留地支持TEAM的各項工作、培育TEAM的成長、促成團隊精神的形成、提高員工的士氣、增強員工的自信心。頤指氣使的舊式老板作風或者對TEAM不聞不問的工作態(tài)度都將阻礙小組工作法的正常開展。

  　　在TEAM工作中，TEAM協(xié)調(diào)員的職責是：

  　　1)組織和協(xié)調(diào)TEAM成員完成各項任務(wù)；

  　　2)組織TEAM開展改善活動；

  　　3)溝通TEAM成員的交流；

  　　4)了解、關(guān)心和幫助TEAM成員；

  　　5)對外作為TEAM的代表。

  　　在履行以上職責時，TEAM協(xié)調(diào)員應(yīng)遵循以下行為準則：

  　　1)以人為本，尊重并激勵TEAM成員。

  　　2)與TEAM成員相互信任、平等互助。

  　　3)與TEAM目標保持一致，對TEAM忠誠。

  　　4)強調(diào)合作和團隊精神，摒棄推諉。

  　　5)敢于承擔責任和風險。

  　　6)開拓創(chuàng)新、不斷進取。

  　　7)精益求精、追求卓越。