降本增效能否真正取得績效，主要取決于兩個(gè)瓶頸能否被突破。一是可怕的結(jié)構(gòu)性浪費(fèi)問題，二是低效能的問題。

 

  　　目前，國資委正在組織中央企業(yè)如火如荼開展管理提升活動(dòng)。顯然，開展管理提升活動(dòng)的主要目的就是要全面提高管理者的履職能力，優(yōu)化改進(jìn)管理方式，進(jìn)一步加大力度降本增效，進(jìn)而全面提升企業(yè)管理水平及發(fā)展質(zhì)量。精益生產(chǎn)管理是企業(yè)管理的zui優(yōu)模式之一，其內(nèi)涵完全涵蓋管理提升活動(dòng)的所有要求，可以說，精益生產(chǎn)管理就是企業(yè)開展管理提升活動(dòng)所要達(dá)到的目標(biāo)之一。

 

  　　管理主體的能量決定生命力

 

  　　精益生產(chǎn)管理就是更好更快的管理模式，從很大程度上講，精益生產(chǎn)管理的生命力取決于管理主體能量的強(qiáng)弱，這種能量主要指超強(qiáng)的履職能力與堅(jiān)毅的職業(yè)素養(yǎng)。

 

  　　1.精益生產(chǎn)管理的重心在“精”

 

  　　管理者是管理的主體，更是抓落實(shí)的責(zé)任主體，那么精益生產(chǎn)管理對(duì)管理主體的要求更高。

 

  　　一是精良：即管理者綜合素質(zhì)出類拔萃，勝任崗位；二是精明：即管理者能夠敏銳準(zhǔn)確判斷情勢，有較強(qiáng)駕馭復(fù)雜局面的能力；三是精心：即管理者全身心投入到崗位角色之中，全天候在工作狀態(tài)且與管理對(duì)象心心相印；四是精細(xì)：即管理者精于細(xì)微，見微知著；五是精干：即管理者率先垂范、獨(dú)當(dāng)一面、帶動(dòng)一批、激活一片的示范效應(yīng)；六是精通：即管理者通曉專業(yè)與管理，堪稱本專業(yè)、本企業(yè)或部門、本行業(yè)的精英；七是精妙：即管理者時(shí)時(shí)事事都能刪繁就簡、把握重點(diǎn)、績效凸顯。

 

  　　具體而言，精益生產(chǎn)管理要求管理主體具備“三有”、“四專”、“五感”的優(yōu)秀職業(yè)品質(zhì)。

 

  　　“三有”就是有膽，有識(shí)，有招。即管理者應(yīng)具備三種特定的履職能力：“膽”即魄力，“識(shí)”即實(shí)力，“招”即定力。魄力貴在謀定而動(dòng)，膽大心細(xì)，敢于管控；實(shí)力重在魅力四射，善于管控；定力巧在匠心獨(dú)具，精于管控，無論遇到任何復(fù)雜問題，都能舉重若輕。

 

  　　“四專”就是專業(yè)，專家，專心，專注。即管理者具備的四種特定的職業(yè)素質(zhì)或狀態(tài)。

 

  　　“五感”就是感知，感悟，感化，感召，感動(dòng)。即管理者具備的五種職業(yè)習(xí)慣和執(zhí)業(yè)境界。“感知”指善于洞察，心中有數(shù)；“感悟”指處理信息的習(xí)慣與能力；“感化”指影響并改變管理對(duì)象的正能量；“感召”指管理者的親和力及管理對(duì)象發(fā)自內(nèi)心深處的認(rèn)可乃至欽佩；“感動(dòng)”指管理者以出色的業(yè)績表現(xiàn)造福一方。

 

  　　2.精益生產(chǎn)管理的特色在“異”

 

  　　伴隨著共和國改革開放的洗禮，國有企業(yè)的管理水平取得了一定的進(jìn)步，這是不爭的事實(shí)。但國有企業(yè)的管理水平是否真正取得實(shí)質(zhì)性的突破，恐怕難以貿(mào)然定論。那么，為何在體系完整、制度齊全的有利條件下，國有企業(yè)的境況尚未達(dá)到預(yù)期的程度？很重要的一個(gè)原因就是，無論在制度設(shè)計(jì)還是執(zhí)行制度等諸多層面和環(huán)節(jié)上差異化程度不足，“一刀切”和“一平二調(diào)”的色彩依舊濃厚；不同企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相互趨同，同一企業(yè)內(nèi)部治理活力不足，導(dǎo)致管理的精益化程度不高，特色不明顯，企業(yè)的發(fā)展活力不足、速度不快。

 

  　　從很大程度上講，精益生產(chǎn)管理就是具體問題具體分析，其實(shí)質(zhì)就是與時(shí)俱進(jìn)的管理創(chuàng)新，不承認(rèn)和不充分體現(xiàn)差異，就談不上精益生產(chǎn)管理。

 

  　　3.管理的效應(yīng)在堅(jiān)毅

 

  　　管理無捷徑，再好的管理模式都不可能收到立竿見影的功效。管理者素質(zhì)優(yōu)秀與管理方式優(yōu)化僅僅是精益生產(chǎn)管理的必要條件。說一千道一萬，關(guān)鍵在于干，精益生產(chǎn)管理要想產(chǎn)生良好的效應(yīng)，管理主體務(wù)必堅(jiān)持不懈克難而進(jìn)，此乃管理者的組織使命。就許多國有企業(yè)而言，歷史負(fù)擔(dān)較重甚至積重難返，結(jié)構(gòu)性問題較為突出，員工訴求良多，經(jīng)濟(jì)效益不夠好，因此，以身作則，不折不扣抓落實(shí)應(yīng)成為優(yōu)秀管理者的履職常態(tài)。在抓落實(shí)的過程中，應(yīng)切防陷入兩種誤區(qū)：一是過多地召集會(huì)議；一是過多地制定制度。會(huì)議與制度的數(shù)量并不能夠直接關(guān)聯(lián)管理效應(yīng)。會(huì)議的功效在會(huì)后，制度的效力在執(zhí)行，因此，精益生產(chǎn)管理的效應(yīng)取決于管理者系統(tǒng)并細(xì)膩且持久推進(jìn)“抓落實(shí)”的堅(jiān)毅程度與質(zhì)量。

 

  　　精益生產(chǎn)管理的生命力在于管理者不斷釋放自身高素質(zhì)所產(chǎn)生的正能量，持續(xù)遞進(jìn)創(chuàng)新管理理念，優(yōu)化變革管理方式與環(huán)節(jié)，從而確保企業(yè)運(yùn)行始終保持高效能的良性狀態(tài)。

 

  　　能量轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵路徑

 

  　　如何將精益生產(chǎn)管理的理念轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的正能量，以下環(huán)節(jié)值得關(guān)注和研究。

 

  　　1.營造氛圍

 

  　　企業(yè)是一個(gè)人文組織，每個(gè)成員都是一個(gè)角色，角色之間需要合作，合作需要和諧。因此，一個(gè)有生命力的企業(yè)必須持續(xù)營造以自身發(fā)展理念為主線的良好氛圍。這種氛圍的核心要素應(yīng)該突出四個(gè)字：真、實(shí)、好、快，即凝心聚力、真誠合作；真抓實(shí)干、真抓實(shí)管、信任并值得信任、風(fēng)清氣正、崇尚務(wù)實(shí)、凝練實(shí)力、鼓勵(lì)實(shí)干、鼓勵(lì)能干、鼓勵(lì)優(yōu)秀；整體聯(lián)動(dòng)、相互協(xié)同、高效有序；真金白銀、厚待能者、承認(rèn)差異、兌現(xiàn)承諾等。

 

  　　2.積淀能量

 

  　　管理者只有素質(zhì)出眾、能量超強(qiáng)，才有資格領(lǐng)導(dǎo)別人。因此，一個(gè)優(yōu)秀的管理者會(huì)自覺將苦練內(nèi)功貫穿于履職的全過程。這些能量要素包括：專家式的業(yè)務(wù)水平、超強(qiáng)的學(xué)習(xí)總結(jié)能力、超強(qiáng)的心理承受能力、令人折服的溝通與協(xié)調(diào)能力、集成化調(diào)配資源的統(tǒng)籌能力、超常的自制力、良好的職業(yè)習(xí)慣、導(dǎo)師式的指導(dǎo)培訓(xùn)影響下屬的職業(yè)素質(zhì)與人格魅力等。

 

  　　不斷提升管理主體能量是精益生產(chǎn)管理的本源問題，制度、會(huì)議、流程等其他環(huán)節(jié)都是第二位的問題。管理主體能量的強(qiáng)弱將直接決定精益生產(chǎn)管理的質(zhì)量。

 

  　　3.重視訴求

 

  　　員工的主導(dǎo)需求主要體現(xiàn)在薪酬、晉升、職稱、培訓(xùn)、購房、休假等方面。不同群體在同一階段主導(dǎo)需求不盡相同，同一群體在不同階段主導(dǎo)需求也不一樣。比如說，對(duì)于許多企業(yè)而言，青年員工的婚戀問題可能是一個(gè)比短期經(jīng)濟(jì)利益更迫切的訴求，因此，如何幫助青年員工解決這一問題對(duì)于穩(wěn)定青年員工隊(duì)伍至關(guān)重要。那么，在幫助他們系統(tǒng)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí)，打破常規(guī)地制定一些傾斜性的政策是必要的。

 

  　　適時(shí)適度滿足員工的主導(dǎo)需求，對(duì)穩(wěn)定員工隊(duì)伍甚至從根本上維護(hù)企業(yè)和諧穩(wěn)定作用顯著。在落實(shí)好其他工作的同時(shí)，管理者不僅要準(zhǔn)確判明員工的合理訴求，還要對(duì)企業(yè)的滿足能力和條件心中有數(shù)，更要與員工零距離接觸并親自研究合理滿足員工主導(dǎo)需求的操作辦法，剛性政策，柔性操作。從此意義上說，精益生產(chǎn)管理是一門兼顧企業(yè)與員工權(quán)益的藝術(shù)。

 

 　 4.遏制浪費(fèi)

 

  　　降本增效是管理提升活動(dòng)的要?jiǎng)?wù)之一，更是精益生產(chǎn)管理的當(dāng)務(wù)之急。傳統(tǒng)的成本控制更多的關(guān)注直接費(fèi)用，遏制浪費(fèi)則應(yīng)重點(diǎn)控制間接費(fèi)用。降本增效能否真正取得績效，主要取決于兩個(gè)瓶頸能否被突破。一是可怕的結(jié)構(gòu)性浪費(fèi)問題，二是低效能的問題。

 

  　　我們知道，由于種種原因，機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事、因人設(shè)事是許多國有企業(yè)一直未解決好的結(jié)構(gòu)性浪費(fèi)問題。主要表現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置與人力資源配置集成化程度太低導(dǎo)致小而全大而全，閑人太多，冗員太多，而這些人卻長期享受著較高的薪金及福利待遇，這無疑導(dǎo)致巨額浪費(fèi)，也是企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的隱憂和主要障礙。以我所供職的葛洲壩集團(tuán)測繪工程院為例，目前共有國內(nèi)外經(jīng)營項(xiàng)目三十余個(gè)，根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際情況并經(jīng)研究決定，實(shí)施財(cái)務(wù)一級(jí)管控，所有項(xiàng)目均不設(shè)財(cái)務(wù)，不設(shè)項(xiàng)目副經(jīng)理，實(shí)行專家式的管理，共計(jì)節(jié)省100人左右，僅按綜合費(fèi)用15萬元/人年計(jì)算，每年就可節(jié)省支出1500萬元以上。測繪工程院總部機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員配置也非常精簡，與同類同規(guī)模的企業(yè)相比，至少縮編20人，每年節(jié)省費(fèi)用300多萬元，兩項(xiàng)舉措每年共計(jì)節(jié)省開支1800萬元以上。采取這些措施不僅沒有影響項(xiàng)目部及總部的運(yùn)行，反而大大提高了工效。與此同時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人、班子成員的責(zé)任意識(shí)也得以正強(qiáng)化，廉潔從業(yè)也從源頭上得到管控?？梢?，持續(xù)調(diào)整優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行結(jié)構(gòu)，可以收到一舉多得之效。

 

  　　另一個(gè)瓶頸就是低效能導(dǎo)致的隱性浪費(fèi)也不可小視。實(shí)際上這種浪費(fèi)在國有企業(yè)司空見慣，突出表現(xiàn)在以下方面：一是部分員工甚至管理者履職能力長期不能勝任崗位要求；二是企業(yè)內(nèi)部各層次之間及同一層次之間不協(xié)調(diào)；三是紀(jì)律渙散、不講規(guī)矩、不在狀態(tài)；四是出現(xiàn)問題時(shí)，大事化小、小事化了，集體負(fù)責(zé)、無人負(fù)責(zé)；五是組織落實(shí)工作方式不優(yōu)、力度不足；六是會(huì)議繁多、制度繁雜；七是考核量化程度不高或不量化。如此種種，長此以往必將產(chǎn)生巨額浪費(fèi)。

 

  　　有鑒于此，我認(rèn)為，降本增效切不可成為空洞的口號(hào)，而應(yīng)充分結(jié)合實(shí)際情況，研究實(shí)招，注重實(shí)效。能否濟(jì)事，有賴于企業(yè)管理者的膽識(shí)與智慧，從一定程度上說，這也是企業(yè)管理者的組織使命之一。

 

  　　5.差別操作

 

  　　有差異才有精彩，不充分體現(xiàn)差異就是不公平。有的企業(yè)，之所以步履維艱、活力不足，內(nèi)部治理的差異化程度不高恐怕是重要的原因之一。那么，如何實(shí)施差異化管理，我認(rèn)為，主要應(yīng)把握好兩個(gè)重心：一是人力資源配置尤其是人事管理上充分體現(xiàn)“同素異構(gòu)”的理念，以克服論資排輩一平二調(diào)的頑癥；一是薪酬分配管理上充分體現(xiàn)“同崗異酬”的理念，以克服同崗?fù)甑念B癥。為此，企業(yè)內(nèi)部都應(yīng)實(shí)施全員的量化業(yè)績考核與評(píng)價(jià)，這項(xiàng)系統(tǒng)性工作是對(duì)企業(yè)管理基礎(chǔ)工作質(zhì)量的全面挑戰(zhàn)與檢驗(yàn)，也是精益生產(chǎn)管理的基本要求。差異化管理應(yīng)成為精益生產(chǎn)管理的常態(tài)。

 

  　　6.持續(xù)創(chuàng)變

 

  　　管理理當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)。精益生產(chǎn)管理的生命力在于管理者不斷釋放自身高素質(zhì)所產(chǎn)生的正能量，持續(xù)遞進(jìn)創(chuàng)新管理理念，優(yōu)化變革管理方式與環(huán)節(jié)，從而確保企業(yè)運(yùn)行始終保持高效能的良性狀態(tài)。