“5S”管理不是一個(gè)局限于簡(jiǎn)單的表面的清掃工作,而是實(shí)現(xiàn)工作環(huán)境根本改善的手段,目的是創(chuàng)造干凈整潔的工作場(chǎng)所,培養(yǎng)有素養(yǎng),講效率、會(huì)改善的優(yōu)秀員工隊(duì)伍。 推行“5S”活動(dòng)的方法有很多,總結(jié)目前國(guó)內(nèi)外企業(yè)成功推行“5S”現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)的實(shí)踐,方法大致相同。如:
(一)成立推進(jìn)5S的組織
“5S”活動(dòng)不是員工自發(fā)的,以自己的理解進(jìn)行清掃的活動(dòng)。為了使“5S”活動(dòng)持續(xù)開(kāi)展,需要有推進(jìn)組織對(duì)“5S”活動(dòng)進(jìn)行組織管理,由推進(jìn)組織負(fù)責(zé)對(duì)活動(dòng)的宣傳,制定活動(dòng)方案,制定各種標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定,進(jìn)行監(jiān)督檢查,通過(guò)評(píng)比、競(jìng)賽來(lái)活動(dòng)制造高潮等。
?。ǘ┰O(shè)立樣板區(qū)
許多企業(yè)推行“5S”管理活動(dòng),是先從樣板開(kāi)始。先選出一個(gè)區(qū)域作為樣板區(qū),集中精力對(duì)該區(qū)進(jìn)行5S改善,然后要求其他區(qū)域按樣板區(qū)域的做法進(jìn)行“5S”活動(dòng)工作。這種以點(diǎn)帶面的做法可以讓員工盡快看到改善成果,統(tǒng)一認(rèn)識(shí),消除顧慮,而且還是對(duì)員工進(jìn)行教育,增強(qiáng)員工問(wèn)題意識(shí)的有效手段。
?。ㄈ┭惨曊覇?wèn)題
一般企業(yè)在前面的工作取得初步成果后,即可由推進(jìn)組織安排,由推進(jìn)組織或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)各部門(mén)員工代表,對(duì)公司全范圍進(jìn)行巡視,找現(xiàn)存在的問(wèn)題,并要求限期改善。這種巡視找問(wèn)題的方法,在“5S”活動(dòng)推行初期,許多員工問(wèn)題意識(shí)還不夠,對(duì)活動(dòng)的搶先能起到非常積極的作用。
企業(yè)在實(shí)踐推行的過(guò)程中,此階段要注意抓好這樣的幾方面:
找出存在的問(wèn)題;對(duì)改善方法提出指導(dǎo)意見(jiàn);有些問(wèn)題可能涉及多個(gè)部門(mén),注意現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào);監(jiān)督問(wèn)題的改善等。
?。ㄋ模┒c(diǎn)拍照
對(duì)問(wèn)題點(diǎn)改善的前后狀況進(jìn)行比較對(duì)照,許多企業(yè)直接采取拍照的方式,十分直觀地告訴員工什么是好,什么是不好,有助于員工問(wèn)題意識(shí)的培養(yǎng),又增強(qiáng)實(shí)話改善的員工的自豪感。
?。ㄎ澹╅_(kāi)展問(wèn)題票活動(dòng)
所謂問(wèn)題票就是具有警示作用的紅牌提示單,敦促有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行改善。如果問(wèn)題多,使用此法時(shí),每張問(wèn)題都編一個(gè)管理編號(hào),并進(jìn)行臺(tái)帳管理。
問(wèn)題的指出越具體越便于改善。通?!?S”活動(dòng)推行活動(dòng)中的問(wèn)題票往往是以下問(wèn)題點(diǎn):現(xiàn)場(chǎng)堆放無(wú)用物品、物品隨意放置、場(chǎng)所設(shè)備臟污、地面門(mén)窗等設(shè)施損壞等。
?。?S實(shí)施確認(rèn)表
5S實(shí)施確認(rèn)表按照責(zé)任區(qū)設(shè)立,目的是明確職責(zé),明確整理、整頓、清掃工作內(nèi)容和監(jiān)督工作完成情況。
在5S現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)中,許多企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際創(chuàng)造了適合自己的推行方法。并取得了良好的成果。
值得我們注意的是,我國(guó)很多企業(yè)有很多剛開(kāi)始實(shí)施“5S”活動(dòng)的企業(yè)對(duì)“5S”活動(dòng)的認(rèn)識(shí)還存在不少的誤區(qū)。如,有些員工包括領(lǐng)導(dǎo)都認(rèn)為“5S”管理活動(dòng)就是一種大掃除,只是為了改善企業(yè)形象所開(kāi)展的活動(dòng);很多不在生產(chǎn)一線的工作人員認(rèn)為,“5S”管理活動(dòng)是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)員工的事情,不在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的人員不需要開(kāi)展5S管理活動(dòng);很多員工認(rèn)為目前的工作已經(jīng)非常繁重,實(shí)施“5S”活動(dòng)增加了員工的工作負(fù)擔(dān);也有不少人認(rèn)為“5S”管理活動(dòng)的推廣是賠本生意,很難在短期內(nèi)形成收益,因而不愿意實(shí)施;有人認(rèn)為整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)等“5S”管理活動(dòng)過(guò)于注重形式,缺少實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容,因而對(duì)“5S”管理活動(dòng)的實(shí)施效果始終持懷疑的態(tài)度;等等。
這些錯(cuò)誤的觀點(diǎn)對(duì)于企業(yè)成功推行“5S”活動(dòng)的負(fù)面影響極大。企業(yè)要糾正員工以上觀點(diǎn),成功推行5S活動(dòng)就要一定的原則:
?。ㄒ唬┳晕夜芾淼脑瓌t
良好的工作環(huán)境,不能單靠添置設(shè)備,也不能指望別人來(lái)創(chuàng)造。應(yīng)當(dāng)充分領(lǐng)先現(xiàn)場(chǎng)人員,由現(xiàn)場(chǎng)人員動(dòng)手創(chuàng)造一個(gè)整齊、清潔、方便、安全的工作環(huán)境,使他們養(yǎng)成現(xiàn)代化大生產(chǎn)所要求的遵章守紀(jì)、嚴(yán)格要求的風(fēng)氣和習(xí)慣。
?。ǘ┣趦€的原則
開(kāi)展5S活動(dòng),要從現(xiàn)場(chǎng)清理出無(wú)用之物,其中,有的只是在現(xiàn)場(chǎng)無(wú)用,但可用于其他地方,有的雖然是廢物,但應(yīng)本著廢物利用、變廢為寶的精神,物盡其用。
?。ㄈ┏种院愕脑瓌t
5S活動(dòng)開(kāi)展起來(lái)比較容易,可以搞得轟轟烈烈,在短時(shí)間內(nèi)即可取得明顯效果,但要堅(jiān)持下去,持之以恒,不斷優(yōu)化則不容易。因此,開(kāi)展5S活動(dòng),重在堅(jiān)持。企業(yè)首先將5S活動(dòng)納入崗位責(zé)任制;其次,要嚴(yán)格、認(rèn)真搞好檢查、評(píng)比和考核工作,將工作結(jié)果同各部門(mén)和每一個(gè)員工的經(jīng)濟(jì)利益掛鉤;第三,要不斷提高現(xiàn)場(chǎng)“5S”水平,即要通過(guò)檢查,不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。檢查考核后還必須針對(duì)問(wèn)題提出改進(jìn)措施和計(jì)劃,使“5S”活動(dòng)堅(jiān)持不斷地開(kāi)展下去,這樣企業(yè)才有良好發(fā)展的基礎(chǔ)。