6S里面zui關鍵的就在于“素養(yǎng)”,員工素養(yǎng)高了,自我意識增強了那么其他幾項自然而然也就做到了,可是在現(xiàn)在的國內環(huán)境下,國人的素質都不高,更別提很多生產(chǎn)線的員工了。借用8D里面的話來講,整理,整頓只是短期內的改善措施,素養(yǎng)是徹底改進的根本所在,素養(yǎng)的提高絕對不是短期可以做到的,素養(yǎng)的提高必須是在一個體質健全,風氣良好的環(huán)境下長期侵染而成的。
有些公司,看不到有人天天喊著搞
現(xiàn)場6S管理,見不得領導天天在喊口號,但是所有的員工都養(yǎng)成了好的意識,大環(huán)境如此即使新進員工來了也會被逐漸感染。你隨便擺放零件,工友會提醒你,班組長看到會警告你,領導發(fā)現(xiàn)會處罰你,所有的體系都很健全。好了,言歸正傳,大部分企業(yè)推行6S都是在不得不進行改善的情況下,現(xiàn)場混亂,管理無序,員工沒有好的習慣,那么這樣的環(huán)境肯定不會對人員素養(yǎng)起到提高。
老板一看不搞6S不行了,于是召集幾個主管提出了整改要求,主管也紛紛施行了改善方案,經(jīng)過全體的動員一場6S運動開始了,大家一看效果還不錯,原材料有序擺放,地面干凈整潔,生產(chǎn)井然有序。大多數(shù)情況下6S運動就已經(jīng)搞完了,大家忙碌了幾天取得了成效。就這樣又過了幾個月,有個員工發(fā)現(xiàn)之前不允許放茶杯的地方現(xiàn)在放杯子也沒人管,地上有點垃圾也沒有人提醒,那好吧,咱怎么舒服怎么來吧,于是乎淺淺地亂象又出現(xiàn)了,直到某一天領導來檢查或者有客戶來審核......
扯了這么多,中心思想在于,在員工素養(yǎng)不佳的環(huán)境下,推行6S并維持效果必須有一套嚴格的合理化的監(jiān)管體系,定期定點有人去檢查,讓所有玩忽職守有僥幸心理的員工感覺到背后時刻有人在看著他,那么這也絕對不能領導拉個人過來說:“去,你隨時去看一下。”就能解決的,每個員工都有自己的職責,沒有那么多的精力去對6S進行監(jiān)管,就算是老板還經(jīng)常要開會出差,自己也做不到按時去審查,監(jiān)管漏洞屢見不鮮。
那么是否有必要由專人專責來對6S效果進行監(jiān)管呢?這就涉及到擴充人員,增加工資成本的問題,而且6S的效果還很難做到具體化,數(shù)字化,總不能跟老板說:“老板,您推行6S,我保證員工生產(chǎn)效率提高10%,成本下降10%!”誰敢有把握說這樣的話?每個企業(yè)均存在差異,6S效果是好但是無法保證每家推行后回報都一樣。6S的回報只能是再推行一段時間后通過數(shù)據(jù)對比才能得到的。
我們經(jīng)常聽到這樣的指示:“明天有領導、客戶參觀,今天下班前須搞好衛(wèi)生迎接檢查。”這樣好兩天、差半月,我們不禁要問:“大家天天都有在做6S,天天在宣傳6S,為何聽說有人參觀就手忙腳亂,如臨大敵呢?”
其實很簡單,我們沒養(yǎng)成“有法必依,執(zhí)法必嚴”的習慣,也就是6S中的“素養(yǎng)”做的不夠。在目前以人為本的結構中人員的素養(yǎng)無時不存在著隱患:某人的失誤漏放附件;有人粗心大意上錯物料;地面上到處都是螺釘,小件物料而無人彎腰拾起;還有人在面對問題時不是迎刃而解決,而是將問題當皮球一樣踢給他人,甚至因一人的疏忽導致不必要的停線,給公司帶來有形、無形的損失和浪費......
現(xiàn)場6S管理是通過現(xiàn)場的規(guī)范,大量使用目視管理的方法和手段,構筑一個整潔、干凈、有條理、舒心的工作環(huán)境。但其zui終目的還是提升人員素質,讓全體人員養(yǎng)成“革除馬虎之心,認真對待每一件事,做到一切按規(guī)定、按標準去做。”的良好習慣。很長時間內我們總能見到遺棄在地上的物料無人問津;物流通道上總有不相干的人在走動;還有收料、上料時必須核對,可有人重于形式,而造成批量性壞機返工。還有一些人認為推行6S純粹是一種形式和負擔,這是一種荒謬的說法,品質是企業(yè)的命脈,6S是品質的基礎,如果沒有一個良好的工作環(huán)境,沒有訓練有素的員工又哪來的品質保障?垃圾場能造導彈嗎?文盲能開飛機嗎?當然不能。其實6S對我們zui大的要求不是反映在表面的干凈、整潔上,而是我們對問題的認識和處理方法上。