如果問哪一種管理方法zui適用?我的回答必須是5S。在我看來(lái),5S普遍適用于各類企,也包括事業(yè)單位、政府部門。不僅如此,甚至它還適用于所有家庭。然而非常遺憾的是,這么好的管理方法卻沒有在國(guó)內(nèi)被普遍推行或使用!究其原因,還是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)作怪。
5S標(biāo)準(zhǔn)化管理太實(shí)在、太簡(jiǎn)單,賺錢效應(yīng)不大。我曾請(qǐng)教過一位大師:環(huán)境衛(wèi)生管理是每一個(gè)單位都繞不開的話題,實(shí)行5S標(biāo)準(zhǔn)化管理不就一切都解決了?大師說:對(duì),搞好5S標(biāo)準(zhǔn)化管理就行。那我們?yōu)槭裁床桓嬖V企業(yè)5S標(biāo)準(zhǔn)化管理方法?大師說,5S標(biāo)準(zhǔn)化管理太簡(jiǎn)單,那應(yīng)該是推行現(xiàn)代管理的前提。 5S標(biāo)準(zhǔn)化管理的確很簡(jiǎn)單!它就是整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng),再加上一個(gè)安全就變成6S了。再加上習(xí)慣、堅(jiān)持……馬上就可以變成7S、8S……直至NS都行。萬(wàn)變不離其宗,5S是基礎(chǔ)。5S搞好了,6S、7S就都可以做到。為什么我會(huì)把6S和5S并列呢?在我看來(lái),5S的出發(fā)點(diǎn)就是為了安全,為了人的安全、為了產(chǎn)品質(zhì)量安全。所以加上一個(gè)安全,我覺得沒問題。同樣的道理,實(shí)行5S標(biāo)準(zhǔn)化管理的一個(gè)基本方向就是化繁為簡(jiǎn),所以又何必要無(wú)限增加N個(gè)S呢? 5S標(biāo)準(zhǔn)化管理的確很好學(xué)!一家以生產(chǎn)食品添加劑為主的企業(yè),理所當(dāng)然對(duì)衛(wèi)生要求高。所有員工進(jìn)車間必須換白鞋、白褂、戴白帽。其中我是行政科長(zhǎng),其實(shí)人事、行政、還有項(xiàng)目立項(xiàng)、對(duì)外聯(lián)絡(luò)都管,很自然,員工培訓(xùn)也落在了我肩上,
5S培訓(xùn)也成了我的事。還好,大長(zhǎng)江有一本二十來(lái)頁(yè)的5S知識(shí)小冊(cè)子。我只要結(jié)合豐華化工的實(shí)際去講解就行了。培訓(xùn)過二批新員工之后,我的5S知識(shí)和實(shí)踐就豐富起來(lái)了。后來(lái)在利安制鎖這樣勞動(dòng)密集型企業(yè)推行5S標(biāo)準(zhǔn)化管理也取得了成效,使外貿(mào)訂單翻了近三番,跟這個(gè)時(shí)候的5S學(xué)習(xí)是分不開的。 我還有一個(gè)經(jīng)驗(yàn),凡是個(gè)人衛(wèi)生有條理的員工學(xué)起5S標(biāo)準(zhǔn)化管理都特別容易入門,因?yàn)樗麄冊(cè)谌粘I钪幸呀?jīng)養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習(xí)慣。5S首先要培養(yǎng)的就是員工的好習(xí)慣。誰(shuí)都知道“習(xí)慣成自然”。自然的事情,你會(huì)感到費(fèi)勁嗎?顯然不會(huì)。同樣的道理,實(shí)行5S標(biāo)準(zhǔn)化管理,zui大的難點(diǎn)就在于衛(wèi)生習(xí)慣不好的員工帶來(lái)的阻力。如果這樣的員工又擔(dān)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)工作,那推行起來(lái)難度就更大了。不過,這也不怕,群眾的熱情就可以感化他、影響他,從而帶動(dòng)他一起實(shí)行5S標(biāo)準(zhǔn)化管理。如果企業(yè)負(fù)責(zé)人不支持,不要說5S,就是1S也推行不了。但是又有哪一個(gè)企業(yè)負(fù)責(zé)人會(huì)傻到連這種投入少、見效快的管理方法都不愿意采用呢?除非那些領(lǐng)導(dǎo)人講不清5S的好處、掌握不了5S如何運(yùn)用。 像我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)少、又不聰明的人,從一本小冊(cè)子開始,就可以把5S知識(shí)學(xué)懂弄會(huì)了,還有誰(shuí)學(xué)不會(huì)呢?沒有開展5S活動(dòng)的企業(yè)趕快行動(dòng)吧。千萬(wàn)不要把5S標(biāo)準(zhǔn)化管理當(dāng)作衛(wèi)生管理。5S標(biāo)準(zhǔn)化管理概括起來(lái)就是通過現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的整理、整頓、清掃、清潔,創(chuàng)造安全、舒適的工作環(huán)境,培養(yǎng)良好的工作、生活習(xí)慣,在保證人身安全的前提下,提高產(chǎn)品質(zhì)量,提高服務(wù)水準(zhǔn),再通過持續(xù)改善,從而全面提升企業(yè)管理水平。5S標(biāo)準(zhǔn)化管理的工具書、各種表格都很實(shí)用,會(huì)識(shí)字的人買一本回去就能現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。 5S標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)范化,全公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)就行,各自為政那也不是5S標(biāo)準(zhǔn)化管理,也不是規(guī)范化管理。當(dāng)然,5S標(biāo)準(zhǔn)化管理也好,規(guī)范化管理也罷,脫離了企業(yè)實(shí)際,一切管理都是空話。