精益生產(chǎn)怎么樣才能持續(xù)改善?精益生產(chǎn)改善(Kaizen)活動(dòng)隨著許多全球企業(yè)學(xué)習(xí)和實(shí)施精益(Lean)正開(kāi)展得如火如荼。改善Kaizen，更指持續(xù)改善，源自日本企業(yè)尤其是豐田生產(chǎn)方式(TPS)中改善活動(dòng)，主要是指通過(guò)持續(xù)不斷的全員參與的改善活動(dòng)以不斷提高生產(chǎn)效率/質(zhì)量/生產(chǎn)周期/安全等。有三個(gè)必須是一定要做到的。沒(méi)有達(dá)到這三個(gè)必須，那么這個(gè)改善就不能算是成功。

精益生產(chǎn)怎么樣才能持續(xù)改善?

第一，改善活動(dòng)必須要有很明確的目的(Goal)。

精益生產(chǎn)改善的主題和目的必須很明確，要么為了質(zhì)量，要么為了時(shí)間，要么是安全問(wèn)題，要么是以上幾個(gè)問(wèn)題的集合。而且要很明確現(xiàn)在的狀態(tài)是怎樣?這次改善的目標(biāo)要達(dá)到多少?

有很多人認(rèn)為，改善，不就是現(xiàn)場(chǎng)來(lái)個(gè)頭腦風(fēng)暴(Brainstorm)加Trystorm嘛。問(wèn)題嘛，大家都是知道了的呀!其實(shí)很多參與人員包括組織者事先對(duì)該主題都沒(méi)有做過(guò)仔細(xì)研究，現(xiàn)狀和目標(biāo)都是兩眼抹黑，啥也不想，也不計(jì)劃，就等著現(xiàn)場(chǎng)大家稀里糊涂的Brainstorm和Trystorm。到了現(xiàn)場(chǎng)才發(fā)現(xiàn)這也沒(méi)有，那也沒(méi)有，例如需要收集某些特別的數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)卻又不是一下子就可以收集好的。既浪費(fèi)了大家的時(shí)間(waste)又令人非常沮喪。在一些比較大的，如為期一周的精益改善活動(dòng)，這些計(jì)劃/準(zhǔn)備工作更加重要。如果連目的都不清楚，改善的效果肯定是不會(huì)好的了。

第二， 必須要觸及根本原因(Root cause)。

如果沒(méi)有觸及根本原因，那么這個(gè)改善的結(jié)果就只是暫時(shí)的。因?yàn)楦驹驔](méi)有揪出來(lái)，過(guò)了一段時(shí)間，問(wèn)題就會(huì)再次出現(xiàn)。

例如，衣服袖子上被劃了口子，如果只是加個(gè)補(bǔ)丁，說(shuō)不定下次還出現(xiàn)口子。但如果你能發(fā)現(xiàn)其實(shí)是因?yàn)榻?jīng)常操作機(jī)器的既定動(dòng)作碰到了突出的一個(gè)釘子而被劃破的，說(shuō)明你的觀察更深了一層次。如果你能發(fā)現(xiàn)那個(gè)突出的釘子其實(shí)是因?yàn)闄C(jī)器長(zhǎng)期震動(dòng)而松動(dòng)突出的，則說(shuō)明你觸及了深處。但如果你能據(jù)此給機(jī)器做出全面檢查，重新固定，說(shuō)明你觸及到了根本。

人們經(jīng)常提到那個(gè)大野著名的5個(gè)Why的案例是很好的說(shuō)明，5Why是觸及到根本原因的很好的工具。正確的工具和思路會(huì)幫助參與者找出的根本原因，但zui關(guān)鍵是要有種尋根問(wèn)底，不挖出根本原因所在不罷休的精神，而不是淺嘗輒止。另外，強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)觀察能力很關(guān)鍵，因此平時(shí)就要養(yǎng)成仔細(xì)觀察的習(xí)慣，細(xì)節(jié)部分往往是暴露主要和根本原因的繩索。

第三，必須要標(biāo)準(zhǔn)化(Standardization)。

這個(gè)指在精益生產(chǎn)改善活動(dòng)以后，要把這個(gè)改善成果固定下來(lái)，要把標(biāo)準(zhǔn)化的工作做好。經(jīng)?？吹侥承└纳频慕鉀Q方案很好，大家也很認(rèn)可，但過(guò)了一段時(shí)間再看，卻發(fā)現(xiàn)效果沒(méi)有達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，甚至很差。解決方案本身沒(méi)有問(wèn)題，問(wèn)題在于執(zhí)行得很差。這主要是由于沒(méi)有把標(biāo)準(zhǔn)化工作做好，包括沒(méi)有指定新的標(biāo)準(zhǔn)操作程序，沒(méi)有給一線工人很好的新的精益培訓(xùn)，沒(méi)有進(jìn)行定期的審計(jì)和糾正，沒(méi)有可視化的管理等等。沒(méi)有充分的吸收和消化，改善小組就撤了。

沒(méi)有把改善的成果標(biāo)準(zhǔn)化，就如一個(gè)人在雪地里走路，往前走三步，卻往往后退了兩步。改善不是活動(dòng)完了就結(jié)束了，還有許多后續(xù)的成果固定。只有把成果標(biāo)準(zhǔn)化了，固定了，才能成為下一次持續(xù)提高的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

精益生產(chǎn)怎么樣才能持續(xù)改善?影響改善的因素還有很多，以上三個(gè)條件，是一個(gè)成功有效的改善活動(dòng)所必須達(dá)到的。