當(dāng)今社會(huì)形式下,有更多的企業(yè)在引進(jìn)精細(xì)化管理、
精益生產(chǎn)方式,任何先進(jìn)的管理理念、任何優(yōu)秀的管理模式和方法、任何完善的規(guī)則(程序和制度),落腳在訓(xùn)練,有效的、持續(xù)的素質(zhì)訓(xùn)練。
訓(xùn)練養(yǎng)成習(xí)慣,習(xí)慣體現(xiàn)素質(zhì)。“才者因傲而敗,常人因惰而庸。”是從軍隊(duì)作風(fēng)中延伸過(guò)來(lái)的。任何一個(gè)剛參軍入伍的人不太可能天生具有軍人氣質(zhì),也就是軍人的素質(zhì)。只有經(jīng)過(guò)從立正、齊步走、正步走等嚴(yán)格的、長(zhǎng)時(shí)期的訓(xùn)練后,形成習(xí)慣,才有可能具備軍人的氣質(zhì)。只有軍人才有把被子疊成豆腐塊、把個(gè)人環(huán)境收拾得規(guī)規(guī)矩矩的好習(xí)慣,這種好習(xí)慣不亞于5S的要求;所謂軍令如山倒,只有軍人才能服從的好習(xí)慣,這種好習(xí)慣才能形成強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力,保證執(zhí)行的不折不扣。如果我們的企業(yè)員工都具備軍人的素質(zhì),再加上專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,制度就可能成為多余了。(部下素質(zhì)低不是你的責(zé)任,但不能夠提高部下的素質(zhì),是你的責(zé)任。)
工資是費(fèi)用,訓(xùn)練是投資
工資是給勞動(dòng)力買(mǎi)單,訓(xùn)練是為崗位投資。工作的任務(wù)是訓(xùn)練的機(jī)會(huì),工作的崗位是訓(xùn)練的平臺(tái)。事實(shí)上一個(gè)人工作無(wú)非是為獲得三種東面:一是金錢(qián),回避金錢(qián)是一種虛偽,只談金錢(qián)是一種庸俗;二是學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的機(jī)會(huì),不斷進(jìn)步的機(jī)會(huì);三是獲得提升自身價(jià)值的平臺(tái),每個(gè)人希望提升自已的核心競(jìng)爭(zhēng)力,就希望不斷的給學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)、訓(xùn)練的機(jī)會(huì)。所以企業(yè)不僅要組織員工創(chuàng)造財(cái)富,同時(shí)也要為員工提供學(xué)習(xí)的經(jīng)歷。學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,本身就是工作的一部份。
訓(xùn)練講究套路,套路注重細(xì)節(jié)
訓(xùn)練不等于學(xué)習(xí),也不等于培訓(xùn)。關(guān)鍵的不同在于“練”,講究方法的“練”。
比如說(shuō)話,正常人都會(huì),但在一個(gè)訓(xùn)練有素的組織的人,工作中說(shuō)起來(lái)就必須有章法了,因?yàn)榻M織要講效率的,慢騰騰地說(shuō)下去耽誤時(shí)間,還會(huì)使溝通不暢。說(shuō)話方法如下:
1.三分鐘說(shuō)話。說(shuō)一件事之前自已先思考一下,三分鐘可以清楚,就不要哆嗦??鬃拥乃枷肽敲瓷?yuàn)W都可以用一句話來(lái)概括:“已所不欲,毋施于人”,還可以用一字來(lái)概括就是“恕”就是孔子思想的全部?jī)?nèi)容??追蜃佣既绱讼а匀艚鹞覀兏鼪](méi)資格為自已的哆嗦找借口;
2.分條陳述。把一件事分成一二三條,容易聽(tīng)得明白;
3.學(xué)會(huì)用三段論的方式。先告訴對(duì)方結(jié)果,再說(shuō)過(guò)程,或者是先說(shuō)結(jié)論,后說(shuō)補(bǔ)充、強(qiáng)調(diào)、說(shuō)明;
4.多用數(shù)據(jù)說(shuō)話;
5.多用組織專(zhuān)用的名詞。