在諸多實(shí)施5S現(xiàn)場管理的企業(yè)中也不乏有失敗者。我們在吸取成功經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)也需注意避免一些容易導(dǎo)致5s實(shí)施失敗的因素。
下面就列舉一個(gè)失敗的案例,借以進(jìn)行分析。
(1)實(shí)施5S前的C公司
由于涂料生產(chǎn)粉塵多,顏色各異,且粘到衣服、設(shè)備上,只要干了就幾乎洗不掉。沒有一套很好的現(xiàn)場管理制度,現(xiàn)場臟、亂,物料管理混亂,工作效率低下。員工工作滿意度以及工作積極性也自然很差。
(2)實(shí)施5S失敗
2001年底,C公司引入5S標(biāo)準(zhǔn)化管理,生產(chǎn)車間按現(xiàn)場管理要求,對車間進(jìn)行了大掃除;清理了所有的設(shè)備,并重新油漆;劃分各定置區(qū)域,使物品定置擺放;制作各種工作器具
車間的管理得到了很大的改善,但管理人員對5s的了解還不夠,全員參與和團(tuán)隊(duì)合作也不夠。5S實(shí)施不到一年就陷入了困境,車間現(xiàn)場又恢復(fù)到老樣子。5S未達(dá)到預(yù)期的效果,宣告失敗。
(3)分析導(dǎo)致失敗的因素
1)得不到高層管理的支持;中層管理者的熱情不高;基層員工不積極參與、消級應(yīng)付。
C公司實(shí)施5S初期,高層管理者認(rèn)為5S只是“小題大做”交給下屬去做就好了,中層也認(rèn)為上層根本不重視5S當(dāng)然也就沒必要花費(fèi)太多經(jīng)歷,員工看不到領(lǐng)導(dǎo)的重視與認(rèn)可自然也就做做表面工作,應(yīng)付檢查。
2)推行者對5S理解不深,缺少經(jīng)驗(yàn)。
C公司推行5S只是借鑒了兄弟公司的部分經(jīng)驗(yàn),并沒有派人學(xué)習(xí),培訓(xùn)。對5s的了解不夠深入,推行更是無從下手。
3)沒有計(jì)劃和明確的目標(biāo),停留于形式。
C公司只在檢查5S前或在客人來訪前提前通知各部門進(jìn)行大掃除。讓員工認(rèn)為5S不過是搞搞形式主義,并不是什么行之有效的管理措施。
4)未開展各項(xiàng)宣傳和競賽活動(dòng)來持續(xù)維護(hù);評價(jià)不公,員工失去信心。
C公司實(shí)施5s初期只是做了一些整頓工作,并沒有大力宣傳,搞展板,圖片等宣傳資料。推行不到一年中,檢查也是平均主義。對5S做的好的部門沒有任何鼓勵(lì)表揚(yáng),對于5S實(shí)施差的部門也沒有相應(yīng)的懲罰措施。打擊員工信心,認(rèn)為5S搞與不搞沒什么分別。
5)自我感覺不錯(cuò),不進(jìn)則退。
C公司實(shí)施5S初期的確取得了一定的效果,工作現(xiàn)場明顯改善。大家以為5S實(shí)施已經(jīng)取得成果無需繼續(xù)推行,把現(xiàn)狀維持好就可以了.結(jié)果既沒有保持好已取得的成果反而退步了很多,使得5s推行陷入困境。
6)將5S理解為大掃除。
5S標(biāo)準(zhǔn)化管理中的許多方法、技巧根本沒有使用,推行過程控制不當(dāng),對5S的精髓完全沒有把握住,結(jié)果zui后形成了大掃除。
7)沒有認(rèn)識到5S的zui終目的是提升人的品質(zhì)。
這些品質(zhì)包括:革除馬虎之心,養(yǎng)成凡事認(rèn)真的習(xí)慣、遵守規(guī)定的習(xí)慣、自覺維護(hù)工作環(huán)境、整潔明了的良好習(xí)慣、文明禮貌的習(xí)慣。目前許多企業(yè)管理者只是把5S認(rèn)為是一種能讓現(xiàn)場干凈、整潔的管理工具,完全不了解5s的zui終目的是提升人的品質(zhì),因此,認(rèn)為5S可有可無,在這種情況下,推行5S的效果可想而知。